¸¶ÄÉÆÿöÅ©¼¥-8
Á¦ ¸ñ : 2003' ¼­¹«¼ö°Ç°­¸í°¡ ¸¶ÄÉÆà ¿öÅ©¼¥  
ÀÛÇ°³»¿ë
  µÑ°³¯ µÎ¹ø° °­ÀÇÀÎ Customer Relationship Management(°í°´°ü¸®)¿¡´ëÇØ ¾È»ê1´ëÇÐ ¿Ü·¡±³¼öÀ̽Š¹Ú¸íÈñ±³¼ö´Ô²²¼­ °­ÀÇÇØ Áּ̽À´Ï´Ù.  
 
 
  ¸¶ÁöÀÛÀ¸·Î ¾È»ê1´ëÇб³¼öÀ̽ø鼭 °æ¿µÁöµµ»ç ¹× ¾È»ê¼Ò»ó°øÀÎÁö¿ø¼¾ÅÍ Àü¹®»ó´ã»ç·Î °è½Ã´Â ¹Ú¸íÈñ¼±»ý´ÔÀÇ CRM¿¡ ´ëÇÑ °­ÀÇ´Â °í°´ÀÇ °ü¸®°¡ °Ç°­¿ø ¿î¿µ¿¡ Æ÷ÀÎÆ®¶ó°í ¸»¾¸ÇϽø鼭 ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î °í°´À» °ü¸®ÇÏ´Â ÈǸ¢ÇÑ ±â¹ý ÇϳªÇϳª¸¦ ¾ÖÁ¤À¸·Î °­ÀÇÇØ Áּ̽À´Ï´Ù.