감사합니다.
먼저 사과의 아니 사죄의 말씀부터 드려야 할 것 같습니다.
프랜차이즈 사업에 대하여 많은 공부를 미리부터 하고 창업을 하여야 하였는데 그냥 장사하듯이 가족처럼 생각하고 열심히 운영하면 되지 않을까하는 막연한 생각으로 오래도록 운영하던 건강원을 프랜차이즈화 하였습니다.
그러하다 보니 막상 많은 수의 체인점을 개설하여 놓고도 체계적인 사후 관리가 잘 되지 못하였던것이 사실이랍니다.
자주 방문하여 지도할 슈퍼바이즈의 양성도 하지 못하였으며 운영자 역시 바쁘다는 핑계로 여러 체인점의 방문에 많이 소홀히 하였다고 깊이 반성하고 있는 요즘에 이러한 질문을 받고보니 정말 죄스럽습니다.
체인점을 자주 방문하지 못함을 안타깝게 생각하여 정기적인 교육을 위하여 전용강의실을 구비하여 여러 강사님들을 모시고 지속적인 교육을 하여 보기도 하였으나 이것 또한 멀리 계시는 사장님들께는 별 도움이 되지 못하였습니다.
따라서 지금부터는 최소한 월 1회 이상 체인점을 방문하여 함께 경영을 분석할 전문 슈퍼바이즈의 채용을 준비중이며 7월 중 전국 체인점주 워크샵을 1박 2일 정도로 가질 예정입니다.
그리고 모 체인점의 건의로 마케팅에 대한 여러가지 전략들을 구체화 하여 체인점에 문서를 전달할 예정입니다.
무척 잘 하지도 못하는데 여러곳의 체인점을 개설하여 주신 체인점 사장님들께 항상 감사하게 생각하며 죄송스러운 마음을 가지고 있습니다.
차츰 차츰 사후 관리에 대하여 체계적인 시스템을 구축할려 노력하고 있습니다.
그러나 지금가지는 사후관리에 대하여 잘하였다거나 자랑할만한 실적이 없어 죄송합니다.
앞으로 잘 할려고 노력한다는 정도의 답변밖에 드리지 못하여 죄송스럽습니다.
감사합니다.
운영자 서무수 드림
: 창업예정자님의 글
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: 창업에 관련된 사항에 대해서는 잘 읽어 봤습니다.
: 그러면 창업을 하게되면 본사에서는 어떤식으로 매출관리라든지 매장운영이라든지등등 어떻게 사후 관리를 해주게 되나요?
: 창업 예정자로서는 사후 매출도 상당히 중요하기에 질문을 드립니다.
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